Privacy Policy for Go Oman
Last Updated: 19-02-2025
At Go Oman, we respect and protect the privacy of our users, vendors, and riders. This privacy policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our apps: Go Oman. You agree to the practices outlined below by using any of these apps.
1. Information We Collect
We collect various types of information to provide and improve our services for you.
a. Personal Information
User Accounts: When you create an account, we may collect your name, email address, phone number, and delivery address.
store Accounts: Vendors may need to provide business information, contact details, and banking information for payouts.
Driver Accounts: Riders may need to provide identity verification details, contact information, vehicle information, and banking details for payment processing.
b. Transaction Information
When you make a purchase, post a product, or deliver an order, we collect transaction details such as items bought, payment method, order amount, and delivery details.
c. Location Data
For riders and users, we may collect real-time location data to facilitate delivery services and estimate delivery times.
d. Usage Information
We gather data on how you interact with our apps, including pages viewed, time spent, and interactions to help us improve your experience.
2. How We Use Your Information
We use your information to:
Facilitate purchases, deliveries, and reward points for users.
Allow vendors to post products and manage their listings.
Enable riders to receive and fulfill delivery requests.
Improve our app’s functionality and user experience.
Process payments and provide payouts to vendors and riders.
Communicate with you regarding updates, promotions, and support.
3. How We Share Your Information
We only share your information in the following circumstances:
With Service Providers: We work with third-party service providers to handle payments, analytics, and other essential operations.
With stores and Riders: To facilitate delivery, users’ basic information, like delivery address and contact details, may be shared with riders, and purchase information may be shared with vendors.
For Legal Purposes: We may disclose information if required by law, regulation, or legal process, or to protect the rights, property, and safety of Go Oman, our users, vendors, and riders.
4. Security of Your Information
We implement security measures to protect your information against unauthorized access or misuse. However, please note that no electronic transmission over the Internet is 100% secure.
5. Your Privacy Rights
You may review, update, or delete your account information by logging into your account. In some cases, we may retain certain information as required by law or for legitimate business purposes.
6. Data Retention
We retain your information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or as required by law.
7. Changes to This Privacy Policy
We may update this privacy policy to reflect changes in our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will notify you of any significant changes.
8. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at info@goomanapp.com.

Go Oman
آخر تحديث: 19-02-2025
في Go Oman، نحن نحترم خصوصية مستخدمينا، البائعين، والسائقين، ونحميها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام تطبيقاتنا Go Omanباستخدام أي من هذه التطبيقات، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها لك.
أ. المعلومات الشخصية
⦁    حسابات المستخدمين: عند إنشاء حساب، قد نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التوصيل.
⦁    حسابات البائعين: قد يحتاج البائعون إلى تقديم معلومات تجارية، وتفاصيل الاتصال، ومعلومات الحساب المصرفي لاستلام المدفوعات.
⦁    حسابات السائقين: قد يحتاج السائقون إلى تقديم تفاصيل التحقق من الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات المركبة، وتفاصيل الحساب المصرفي لمعالجة المدفوعات.
ب. معلومات المعاملات
عند إجراء عملية شراء أو نشر منتج أو تسليم طلب، نقوم بجمع تفاصيل المعاملات مثل العناصر المشتراة، وطريقة الدفع، ومبلغ الطلب، وتفاصيل التوصيل.
ج. بيانات الموقع
بالنسبة للسائقين والمستخدمين، قد نقوم بجمع بيانات الموقع في الوقت الفعلي لتسهيل خدمات التوصيل وتقدير أوقات الوصول.
د. معلومات الاستخدام
نقوم بجمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع تطبيقاتنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، والتفاعلات، لمساعدتنا في تحسين تجربتك.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
⦁    تسهيل عمليات الشراء والتوصيل ونقاط المكافآت للمستخدمين.
⦁    السماح للبائعين بنشر المنتجات وإدارة قوائمهم.
⦁    تمكين السائقين من استقبال وتنفيذ طلبات التوصيل.
⦁    تحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم.
⦁    معالجة المدفوعات وتقديم المدفوعات للبائعين والسائقين.
⦁    التواصل معك بخصوص التحديثات والعروض والدعم.
3. كيفية مشاركة معلوماتك
نقوم بمشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية:
⦁    مع مقدمي الخدمات: نحن نعمل مع مزودي خدمات خارجيين لمعالجة المدفوعات، والتحليلات، والعمليات الأساسية الأخرى.
⦁    مع البائعين والسائقين: لتسهيل التوصيل، قد تتم مشاركة معلومات المستخدم الأساسية مثل عنوان التوصيل وتفاصيل الاتصال مع السائقين، وقد تتم مشاركة معلومات الشراء مع البائعين.
⦁    لأغراض قانونية: قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية، أو لحماية حقوق Go Oman، أو مستخدمينا، أو البائعين، أو السائقين.
4. أمان معلوماتك
ننفذ تدابير أمنية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد وسيلة نقل إلكترونية عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪.
5. حقوق الخصوصية الخاصة بك
يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف معلومات حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. في بعض الحالات، قد نحتفظ ببعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يقتضي القانون.
7. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنخطرك بأي تغييرات كبيرة.
8. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@goomanapp.com